Hallo Schurl und vorab schon eine Entschuldigung, dass gleich diese zwei Produkte von uns nicht wie vorgesehen funktionieren.
Natürlich muss dir unser Support im Rahmen der Garantie entsprechende Hilfestellung geben, wenn du diese benötigst. Was mich nun sehr interessiert ist, was genau mit unserer Hotline besprochen wurde. Schreibe mir dazu doch eine Privatnachricht mit deiner Kundennummer, die dir von den Supportern genannt wurde. Ich hoffe ich kann in dem Zusammenhang auch nachvollziehen, warum der erste Mitarbeiter bezüglich des Speichersticks das Gespräch einfach beendet hat (oder beenden musste).
Leider können andere User hier im Community-Forum nicht viel mit den technischen Problemen der beiden Geräte anfangen, solang nicht mehr Details bekannt sind. Also wenn du auch daran interessiert bist, dass dir andere User (und wir von Medion) hier öffentlich im Forum helfen können, dann erläutere bitte ausführlich, was denn mit dem Webstick und dem Speicherstick jeweils "nicht funktioniert". Mehr technische Infos zu deinen lokalen Gegebenheiten und im Idealfall auch noch die 8-stelligen MSN-Artikelnummern der Medion-Geräte helfen sehr viel weiter.
Beste Grüße
- Frog
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