Hallo @Nihal106.
@Nihal106 schrieb: Ich wüsste nicht, wie hier ein möglicher Bedienfehler vorliegen kann, bin aber offen für jegliche Ratschläge oder Hinweise, die du haben könntest.
Naja mit "Bedienfehler" meine Ich zum Beispiel Dinge wie:
- USB Stecker nicht weit genug eingestekt - defektes USB Kabel verwendet - USB Stecker zu locker, dehalb keinen guten Kontakt - Kabel zu oft verlängert, deshalb Signalstärke nicht optimal - USB Gerät verwendet, das defekt ist und deshalb der Eindruck entsteht, es wäre die Buchse
Ich gehe natürlich davon aus, dass du auf so etwas achtest, aber nur um es mal erwähnt zu haben.
@Nihal106 schrieb: Das Beast, direkt nachdem es aus der Werkstatt kam, erneut zurückzusetzen, einzusenden, auf die Rückkehr zu warten, wieder einzurichten und zu testen, ist für mich ohne weiteres nicht wirklich eine angenehme Option
Definitiv sehr ärgerlich.
@Nihal106 schrieb: Daher frage ich mich, ob es eine Möglichkeit für ein Austausch- oder Ersatzgerät gibt, was aber vermutlich leider nicht der Fall sein wird, oder?
Wir haben bei Reklamationen ein zweimaliges Nachbesserungsrecht. Wenn nach dem zweiten Reparaturversuch der selbe Fehler immer noch nicht beseitigt werden konnte, können andere Lösungen wie "Austausch" oder "Erstattung" gefunden werden.
Gruß - Andi
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