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Mein Erazer 9743 lädt den Akku nicht mehr

Hallo.

Vor kurzen habe ich bei der Hotline von Medion angerufen. Diese haben mir gesagt, ich sollte doch den Akku rausnehmen und dann 10 sec den Powerknopf drücken.

Dies habe ich getan. Ich habe dann wieder den Akku eingebaut und dann wieder den Stromstecker angesteckt. Doch auch das hat alles nicht geholfen, Der Fehler besteht weiterhin. Das Notebook lädt nicht. Es wird keine orangene Lade Led neben dem Festplattensymbol angezeigt.

Ich weiß echt nicht, woran das liegen kann. Ich habe sogar den Treiber in Windows für den Akku im Gerätemanager deinstalliert und neugestartet. Alles ohne erfolg. Windows zeigt immer noch an, "wird nicht geladen". Ich bin wirklich am ende mit dem Latein. Der Support meinte, wenn das alles nicht hilft, müssen sie das Gerät einschicken. Das will ich aber vermeiden. Könnt ihr mir helfen, den Fehler zu lösen?

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