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Wie lange dauert es, bis Medion antwortet?

GELÖST
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Wie lange dauert es, bis Medion antwortet?

Ich habe am 21.12.2017 nach dem Portal für die Laptop-Reparatur gefragt, welches in der Garantiezeit war. Da ich von Medion keine Antwort erhalten habe, wiederhole ich am 04.01.2018 erneut meine Email-Adresse durch das Portal. Ich bekomme immer noch keine Antwort von Medion? Ist das eine normale Firma? Ich glaube nicht, dass Medion so inkompetent ist!
Ich mache schon einen Anruf und bekomme Antwort "Mail senden" ?????

Es ist das definitive erste und letzte Gerät, das ich je bei Medion gekauft habe. Und ich empfehle jedem, es nicht zu kaufen, weil der Dienst offensichtlich nicht existiert.

Wie lange dauert es also, bis Medion einen Laptop für den Service akzeptiert?
Was soll ich tun?

 

 

Entschuldige mich in meiner schlechten deutschen Sprache.

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Re: Wie lange dauert es, bis Medion antwortet?

Hallo @Boris1975,

 

ich habe dir eine PN geschickt.

 

 

Gruß,

Luke


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Re: Wie lange dauert es, bis Medion antwortet?

Hallo @Boris1975,

 

ich vermute mal, dass hier ein sprachliches Missverständnis vorliegt:

 


Boris1975 schrieb:

 

Entschuldige mich in meiner schlechten deutschen Sprache.


Laut unseren Unterlagen hast du vor etwas über einer Woche mit unserem Service

telefoniert und wurdest dabei gebeten, den Kaufbeleg einzusenden.

 

Wir helfen dir gerne diesbezüglich weiter, aber kontaktiere mich aus Datenschutzgründen

bitte per PN.

 

Wie du auch an dieser meiner Antwort siehst, ist unsere Firma also durchaus

existent.

 

 

Gruß,

Luke


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Re: Wie lange dauert es, bis Medion antwortet?

Danke Luke für antwort.

 

Es ist eine Schande, dass sie mir gesagt haben, ich solle mein Notebook in den Dienst stellen. Der Mann sagte mir, ich solle eine Mail durch das Portal schicken, und ich WARTE AUF DIE ANTWORT. Bitte senden Sie es nicht, bis Sie die Antwort erhalten. Keine Antworten?

Also, sollte ich einfach meinen Laptop auf den Dienst schicken und muss nicht auf eine Antwort warten?

Zu welcher Adresse?

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Re: Wie lange dauert es, bis Medion antwortet?

Hallo @Boris1975,

 

ich habe dir eine PN geschickt.

 

 

Gruß,

Luke


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