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Treiber Fehlermeldung Dolby Digital Plus Advance Audio - Akoya MD99720

New Voice
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Treiber Fehlermeldung Dolby Digital Plus Advance Audio - Akoya MD99720

Nach neuem Kauf des Medion Akoya E2212T (MD9970) und Updates von Windows 10 erscheint

nun immer seit den Updates beim Start die Fehlermeldung: "Dolby Digital Plus Advance Audio"

 

"Der Dolby Digital Plus-Audiotreiber kann nicht gestartet werden. Starten Sie den Computer neu oder installieren Sie den Treiber erneut, falls das Problem weiterhin besteht."

 

Ich kann den Treiber im Geräte-Manager nicht finden.

Auch bietet Medion den Treiber nicht an. Auf der Dolby-Hompage ist er auch nicht zu finden?

 

Was ist zu tun?

Der Speaker (Intel SSt Audio Device (WDM)) läuft normal!

 

Vielen Dank !!!

 

Holg

 

 

6 ANTWORTEN
Moderator
Nachricht 2 von 7
Nachricht 2 von 7

Re: Treiber Fehlermeldung Dolby Digital Plus Advance Audio - Akoya MD99720

Hallo @Holg.

 


Holg schrieb:

Auch bietet Medion den Treiber nicht an. 


Das ist nicht korrekt. In unserem Downloadbereich findest du das Treiber-Paket MEDION AKOYA E221xT Notebook. Wenn du dieses entpackst, findest du im Zielordner den Ordner 05 Dolby Audio, darin brauchst du nur die Datei DolbyDigitalPlusAA.msi auszuführen.

 

 

Gruß - Andi

 

 


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New Voice
Nachricht 3 von 7
Nachricht 3 von 7

Re: Treiber Fehlermeldung Dolby Digital Plus Advance Audio - Akoya MD99720

> darin brauchst du nur die Datei DolbyDigitalPlusAA.msi auszuführen.

 

:-)

Wenn ich die Datei ausführe und dann auf den Button "Repair" klicke kommt die Meldung

"Please insert the disk:" [leer]. Natürlich habe ich keine "Disk", da Win 10 bereits vorinstalliert war.

Jetzt kann ich nur noch abbrechen "Cancel".

Natürlich könnte ich statt "Repair" auch auf "Remove" klicken, dann wäre aber Dolby Digital Plus Advanced Audo weg?!?!

 

Was soll ich tun?

Danke!

 

 

Moderator
Nachricht 4 von 7
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Re: Treiber Fehlermeldung Dolby Digital Plus Advance Audio - Akoya MD99720

Hallo @Holg.

 

Teste mal "Remove" um den Treiber zu deinstallieren und führe die Datei dann erneut aus. Lässt sie sich dann wieder installieren? Bitte kurzes Feedback.

 

 

Gruß - Andi


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New Voice
Nachricht 5 von 7
Nachricht 5 von 7

Re: Treiber Fehlermeldung Dolby Digital Plus Advance Audio - Akoya MD99720

Der Treiber lässt sich mit "Remove" deinstallieren und dann wieder mit DolbyDigitalPlusAA.msi installieren, jedoch erfolgt dann nach Neuinstallation die Fehlermeldung wie in Nachricht 1.

 

Der Treiber wurde nun von mir deinstalliert.

 

Moderator
Nachricht 6 von 7
Nachricht 6 von 7

Re: Treiber Fehlermeldung Dolby Digital Plus Advance Audio - Akoya MD99720

Hallo @Holg.

 

Es kann gut sein, dass dir durch ein Windowsupdate der normale Soundtreiber durch eine neuere Version ersetzt worden ist und diese neue Version nun nicht mehr zum noch alten Dolby Treiber passt, welcher deshalb auch nicht mehr gestartet werden kann.

 

Im entpackten Treiberpaket findest du zwei Ordner. Einmal "02 Audio" und einmal "05 Dolby Audio". Installier doch mal beide Treiber neu. Dann ist zumindest gewährleistet, dass diese zueinander passen.

 

Ansonsten kannst du natürlich auch immer den Auslieferungszustand des Gerätes wieder herstellen. In dieser Konfiguration sollte alles funktionieren.

 

Damit der neue Treiber nicht wieder eingespielt wird, hat Microsoft einen "Show or hide updates" Hotfix (KB3073930) bereitgestellt, mit dem es möglich sein soll, bestimmte Updates auszublenden, bzw. zu blocken. Den Hotfix und weitere Informationen hierzu gibt es beispielsweise bei Chip.de oder direkt bei Microsoft.

 

 

Gruß - Andi


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Beginner
Nachricht 7 von 7
Nachricht 7 von 7

Re: Treiber Fehlermeldung Dolby Digital Plus Advance Audio - Akoya MD99720

Hallo,

das Problem mit dieser Fehlermeldung hatte ich auch bei meinem MD99720. Nach den Anpassungen der Treiber ist die Fehlermeldung zwar weg, jedoch kommt immer noch kein Ton.

Ich weiß mir nun keinen Rat mehr. Hat jemand noch eine Idee, woran das liegen könnte?

Vorab Danke für jegliche Hilfe.

dm1994