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MEDION® AKOYA® E2212T - Tastaturprobleme

GELÖST
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Re: MEDION® AKOYA® E2212T - Tastaturprobleme

Hallo,

 

auch ich habe das Gerät jetzt mit einer ausführlichen Beschreibung des Fehlers eingeschickt. Ich habe auch nochmal zwei Leute das Gerät testen lassen und ein Video des Fehlers gemacht.

 

Die Rücksendung geht in meinem Fall an notebooksbilliger.de, wobei ich vermute, dass die das Gerät an Medion weiterleiten werden. Ich hoffe, dass der Fehler behoben werden kann und werde berichten.

 

Viele Grüße

Clive

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Re: MEDION® AKOYA® E2212T - Tastaturprobleme

Hallo nochmal :-)

Wünsche dir echt viel Glück, dass es bei dir besser klappt. Mein 2in1 Notebook spinnt schon wieder rum und fährt nicht mehr richtig runter. Also täglich aufladen, richtig nervig. Wird bald entsorgt werden und dann kauf ich mir garantiert keinen Medion mehr :-D
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Re: MEDION® AKOYA® E2212T - Tastaturprobleme

Hallo,

 

ich melde mich mal wieder, leider mit schlechten Neuigkeiten: Ich habe das Gerät zu Notebooksbilliger.de eingeschickt mit einer ausführlichen Fehlerbeschreibung. Ende der letzten Woche kam es nach fast einem Monat(!) zurück. Auspacken, Einschalten, und promt ist der gleiche Fehler wieder da! Laut Begleitschreiben ist Windows neu installiert worden und ein Software-Update gemacht worden. Klasse, das hatte ich selbst schon erfolglos versucht (und zur Einsendung auch mitgeteilt). Jetzt ist das Notebook wieder unterwegs zu Notebooksbilliger.de. Bin mal gespannt, wie lange es nun dauert und ob sie den Fehler finden. Hätte man sich in der Reparatur drei Muniten, maximal fünf Minuten Zeit genommen, hätte man den Fehler nachvollziehen können. Ich verstehe das nicht...

 

Viele Grüße

Clive

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Re: MEDION® AKOYA® E2212T - Tastaturprobleme

Hallo Clive

Diese Vorgehensweise hat System!
Ich habe gestern mein Gerät das 3.Mal eingeschickt.
Eigentlich hat die Firma Medion 2x das Recht auf Nachbesserung und wenn dann die Fehler nicht behoben sind müssen Sie einen Lösungsvorschlag oder Gerätetausch ermöglichen.
Da aber die Kollegen auf dem 1. Reparatur-Bericht vermerkt haben das kein Fehler gefunden wurde ist es zur 3. Einsendung gekommen.
Rate mal was nach dieser Reparatur an dem Gerät besser funktioniert?
Für mich ist das Vertrauen in Medion-Produkte auf Null geschrumpft.
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Re: MEDION® AKOYA® E2212T - Tastaturprobleme

hallo zusammen

hab das gleiche problem und bin mir zu fast 100% sicher, dass es ein probem an den kontakten ist. auch meine externe festplatte, die in tastatublock eingesteckt ist, verabschiedet sich.

 

komisch, dass sich in diesem chat kein moderator mit tips einschaltet!!!!????

 

versuche mal, ob es eine möglichkeit gibt die leitfähigkeit mit kontaktspray o.ä. zu verbessern.

grüße

titus

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Re: MEDION® AKOYA® E2212T - Tastaturprobleme

Hallo,  

 

mein Gerät ist mittlerweile aus der dritten Reparatur zurück, lt. Lieferschein wurde der Anschluss ausgetauscht, das Problem ist aber immer noch nicht gelöst! Die Tastatur hakt immer noch. 

 

Ich habe jetzt den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und ich warte nun auf die Rückerstattung des Kaufpreises.

 

Viele Grüße 

Clive

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Re: MEDION® AKOYA® E2212T - Tastaturprobleme

Hallo @titus12.

 


titus12 schrieb:

komisch, dass sich in diesem chat kein moderator mit tips einschaltet!!!!????


Hatte ich doch schon längst. Ich hatte euch geraten, den Auslieferungszustand herzustellen und ggf. dann den Support zu kontaktieren, damit das Gerät repariert oder ausgetauscht wird. Mehr Tipps kann man da nicht geben. Die Geräte scheinen einen Defekt zu haben.

 

Sollte der Fehler nach der Reparatur noch vorhanden sein, weil er in der Werkstatt nicht nachvollziehbar war, geht leider kein Weg an einer weiteren Einsendung und ggf. Rückerstattung vorbei.

 

 

Gruß - Andi

 


MEDION AG - A Lenovo Company • Web: www.medion.de • Community: community.medion.com • Facebook: www.facebook.com/MEDIONDeutschland

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Re: MEDION® AKOYA® E2212T - Tastaturprobleme

Guten Abend,

 

mittlerweile habe ich das Notebook an Notebooksbilliger.de zum 4. Mal eingeschickt und bin vom Kaufvertrag zurückgetreten. Ich habe den Kaufpreis abzüglich einer Abschreibung für die Nutzungsdauer zurückerhalten. Für mich ist das Kapitel nun erledigt.

 

Viel Erfolg an alle mit dem gleichen Problem.

Clive