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Medion GoPal App Android

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Medion GoPal App Android

Hallo & Guten Tag,
nachdem ich auf ein neues Smartphone umgestiegen bin, verweigert mir die Medion GoPal App den Zugriff auf den Karten (Web)-Shop mit der Meldung, das diese Version schon auf vier Geräten aktiviert worden ist. Ich würde ja gerne die alten Geräte (IMEI-Nummern sind bekannt) löschen lassen, aber meine Support-Anfrage per Email dauert jetzt schon über eine Woche. Gibt es eine Möglichkeit, das man als Kunde die IMEI-Nummern seiner Geräte selbst verwalten kann ? An wen muss ich mich mit meinem "Problem" bei Medion wenden ? Ich würde ja sonst auch eine neue Lizenz im Google-Playstore kaufen, aber dies funktioniert auch nicht, da die Version schon einmal gekauft wurde. Was muss ich also tun, damit ich die App wieder nutzen kann ? Gruß Andre
4 ANTWORTEN
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Re: Medion GoPal App Android

Hallo @andre_aust und herzlich willkommen in der Community.

 

Deine E-Mail an unseren Support, war schon der richtige Weg. Auf die IMEI-Registrierung auf dem Server hast du keinen Einfluss. Ich haben mich eben einmal bei unserem Support erkundigt. Deine Anfrage wurde heute beantwortet. Schau doch mal in dein E-Mail-Postfach. Smiley (zwinkernd)

 

Gruß - Andi


MEDION AG - A Lenovo Company • Web: www.medion.de • Community: community.medion.com • Facebook: www.facebook.com/MEDIONDeutschland

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MEDION® GoPal® Navigation diese Version ist schon auf vier Geräten aktiviert worden

Habe das gleiche Problem, hoffe das meine E-Mail an den Support zufriedenstellend ist. 

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Re: MEDION® GoPal® Navigation diese Version ist schon auf vier Geräten aktiviert worden

Unkommentiert wurde Seitens  android-app-support, die neue "IMEI-Nummer"  dem Server hizugefügt, dafür eine 1+ ..

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Re: MEDION® GoPal® Navigation diese Version ist schon auf vier Geräten aktiviert worden

Hallo @werweis.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert. Smiley (zwinkernd)
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi


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