P6678 - Bild- und Videobearbeitungssoftware fehlt

[KanzlerTH]

Moin,

bei dem o.g. Notebook, gekauft Dez. 2017, soll laut Werbung und Verpackungsaufdruck "Umfangreiche Bild- und Videobearbeitungssoftware" enthalten sein, es ist aber nichts installiert.

Beim googeln nach Problemlösungen fand ich zu einem anderen Medionrechner, dass sich die Software

auf der Recorvery-Partition befunden hat, auch das ist hier nicht der Fall.

Dem Notebook lag ein Zettel mit einem ProductKey von Cyberlink MediaSuite bei, das Programm ist aber, wie geschrieben, nicht installiert.

Die telefonische Anfrage bei der Hotline war ergebnislos, auch auf eine Antwort auf meine Mail warte ich noch.

Hat vielleicht jemand in dieser Community einen Tip oder auch das gleiche Problem?

Besten Dank, Thorsten

[Andi]

Hallo @KanzlerTH und herzlich willkommen in der Community.

　

Zum Lieferumfang gehört der Cyberlink PowerDirector und PhotoDirector. Diese Software sollte vorinstalliert sein. Ansonsten kannst du mal auf deinen anderen Festplattenpartitionen schauen, ob sich dort ein Ordner "Tools" befindet. Darin befinden sich noch einmal die Programmsetups der zum Lieferumfang gehörenden Programme, so dass du die Software von dort aus nachinstallieren kannst.

Gruß - Andi

[KanzlerTH]

Moin Andi,

besten Dank für Deine Antwort.

In dem Tools-Ordner befand sich nur Power Recovery.

Ist aber auch egal. Eingepackt, zurückgebracht, alles gut.

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